Pourquoi travaillezavec nous
En tant qu’agent technico-commercial externalisé, nous vous facilitons le processus de vente, par notre expertise, notre accès direct aux informations techniques et tarifaires, notre proximité et par notre accompagnement tout au long du processus de vente, y compris pendant le voyage.
1. Expérience
Notre expérience de près de 40 ans nous aide à vous fournir la meilleure expertise et partager avec vous notre savoir-faire et notre passion. Nous vous conseillons dans le choix de l’itinéraire, du confort, des services à inclure. Nous vous aidons dans la préparation de vos réunions d’informations et, parfois, nous vous y accompagnons physiquement.
2. Disponibilité et compétitivité
Nous sommes à vos côtés tout au long de votre processus de vent, pour vous garantir la meilleure réactivité, les meilleurs tarifs et la meilleure qualité. Notre but est de vous faire gagner votre dossier, face à la concurrence.
3. Assistance
Nous vous informons en temps réel du déroulement du voyage. Si vous le souhaitez, nous restons en contact permanent avec le responsable de votre groupe sur place. Cette mesure nous permet d’être ultra réactif en cas de nécessité. Nous sommes joignables 24/24 et 7/7.
4. Exclusivité
Vous n’avez qu’un seul interlocuteur, à partir de la réception de votre demande jusqu’au retour de vos clients. Bien sûr, nous restons également à votre disposition, dans le cas improbable d’une insatisfaction de votre client et vous accompagnons, dans l’ouverture et la procédure d’un dossier après-vente.
5. Expertise
Notre ADN sont les voyages à valeur ajoutée pour groupes et les opérations MICE, mais nous gérons également les demandes standards (circuit standard, weekend libre, etc..) et les demandes individuelles, à la carte.
6. Priorité à la qualité
Votre client est notre VIP. Nous sommes entièrement à votre écoute. Nous prenons le temps nécessaire pour cerner parfaitement votre demande, puis nous vous aidons à personnaliser votre projet pour élaborer ensemble le voyage qui convient. Nous vous présentons ensuite une véritable offre de DMC TRAVEL EXPERT. La satisfaction de votre client, donc la vôtre, est notre priorité absolue !
